Categoria: Assistência Técnica

Assistência Técnica central PABX Alcatel OFFICE

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Assistência Técnica central PABX Alcatel OFFICE

Apresentamos abaixo os vários motivos pelo qual sua empresa precisa de assistência Técnica central PABX Alcatel OFFICE autorizada.

Possuímos técnicos certificados e treinados pela fábrica, para atender as centrais de PABX Alcatel OmniPCX Office – OXO -.

Nossos serviços compreendem:

  • Manutenção Avulsa ou com contrato
  • Serviço de suporte via telefone ou e-mail,
  • Instalação de novos sistemas,
  • Programação, testes e treinamento de usuários e telefonistas,
  • Desinsstalação e reinstalação em novo local,
  • Auditoria na instalação e programação de seu sistema,
  • Serviço de reformatação de CPU ( passar LOLA ),
  • Treinamento “IN LOCO” direcionado especialmente para profissionais de TI,
  • Implantação completa de “URA” , mensagem de atendimento ( diurno e noturno com MENU e SUB MENU.
  • Implantação de mensagens de espera personalizada ( institucional ) Loop BACK ).

 

Benefícios de nosso contrato de manutenção:

  • PARADA TOTAL: Atendimento em até 4 horas-
  • QUEIMA DE EQUIPAMENTO E PLACA: Empréstimo de placa(s), desconto em reparo.
  • REPROGRAMAÇÃO RÁPIDA: (por conhecer bem o equipamento do cliente).
  • SUPORTE REMOTO (telefone, e-mail ou telemanutenção): Incluso no valor mensal e sem limite.
  • SEGURANÇA: Respaldo no contrato e conhecimento da empresa prestadora de serviço e seu corpo técnico
  • QUANTIDADE DE VISITAS NO MÊS: Não há limite de visitas corretivas.
  • MANUTENÇÃO PREVENTIVA: No mínimo uma visita preventiva por mês . ( altamente recomentado)
  • OUTRAS VANTAGENS: Desconto e segurança em eventuais trocas e ampliações com cumprimento de prazo
  • ECONOMIA: Por conhecer a empresa contratante poderemos propor ações para que o cliente gere mais economia
  • CUSTO: Fixo mensal.

 

 

Mensagens Central PABX Alcatel OmniPCX Office

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Mensagens Central PABX Alcatel OmniPCX Office

Diversas são as Mensagens Central PABX Alcatel OmniPCX Office, conheça abaixo cada uma delas e saiba como gravar , programar e ativa-las.

A Central de PABX Alcatel OMNIPCX Office usa diversos tipo de mensagem nas suas diversas formas de atendimento:

  • Mensagem de Acolhimento, ( Diurno e Noturno).
  • Mensagem do Menu principal de atendimento, ( Diurno e Noturno).
  • Mensagem para cada Sub-Menu ( até 10 mensagens com até 10 Sub-Menu)
  • Até 4 mensagens de pré atendimento para determinado serviço do ramal que pode ser programado para atendimento imediato ou se o ramal estiver ocupado.
  • Também posso ter uma mensagem de espera para as ligações que ficam retidas aguardado atendimento ( conforme programação ).

Fazemos a locução em estúdio, digitalizamos cada uma desta mensagem para o formato do PABX e executamos todo serviço de assessoria, programação e ativação destas mensagens.

Consulte-nos que iremos auxilia-lo na elaboração e confecção das mensagens para atender as necessidades da sua empresa.

 

Agora é a hora de alugar uma central PABX Alcatel OmniPCX Office

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Agora é a hora de alugar uma central PABX Alcatel OmniPCX Office

Saiba porque agora é a hora de alugar uma central PABX Alcatel OmniPCX Office para sua empresa e usufruir de todos o benefícios que esta central oferece.

A locação de PABX é uma excelente opção no momento atual, pois viabiliza a implantação de um equipamento de vital importância para a empresa sem com isto dispor de altos investimentos e mesmo recorrer aos bancos.

Outra vantagem de vital relevância é a assistência técnica, pois em nosso contratos já oferecemos todo suporte necessário para que o cliente nâo se preocupe com o funcionamento do equipamento e sim somente com o seu negócio.

A Central PABX Alcatel é um equipamento de ponta com tecnologia Híbrida IP que dispõe de TODOS os recursos que sua empresa necessita para atender muito bem seu cliente.

BENEFÍCIOS FINANCEIROS:

  • Não necessita de alto investimento inicial, recorrer a financiamentos bancários e recorrer á altas taxas de juros.
  • Dedutível no Imposto de Renda por se tratar de um serviço,
  • Dispensa de custos com Inventário,
  • Não há custos com escrituração de patrimônio a afins,
  • Vantagens e descontos na renovação do contrato.

BENEFÍCIOS TÉCNICOS:

  • Manutenção da central já incluso no contrato de locação,
  • Peças de reposição sempre disponíveis, não sendo necessário que o cliente fique refém,
  • Técnicos treinados e capacitados á atender as demandas técnicas do equipamento,
  • Tempo de atendimento compatível com as necessidades do cliente,
  • Garantia de renovação do equipamento e tecnologia no final do contrato,
  • Treinamento dos colaboradores do clientes e usuários.

PRINCIPAIS RECURSOS DA CENTRAL PABX ALCATEL OMNIPCX OFFICE:

  • Tecnologia híbrida\IP,
  • Bilhetagem,
  • Atendimento automático com Menu e sub-Menu,
  • Correio de voz,
  • Rota Menor Custo (L.C.R)
  • Código de conta
  • Tarifação das ligações bilhetadas com o aplicativo e gerenciador telefônico Soma Full
  • Siga-me externo,
  • Conferência,
  • Captura a ramal e a grupo, etc,

 

 

 

 

Promoção Locação Central PABX Alcatel R$ 499,22

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Promoção Locação Central PABX Alcatel R$ 499,22 mensal

Aproveite esta Promoção Locação Central PABX Alcatel R$ 499,22  (mensal) para seu escritório ficar modernizado a usufruir de todos os recursos deste equipamento:

PROMOÇÃO – Locação: Central PABX Híbrida /IP Alcatel OmniPCX Office (* )

Equipada para:

08 linhas analógicas

24 ramais Analógicos

01 Interface Celular GSM

01 Aparelho KS Atendedor 8029.

Loop Back ( espera personalizada ).

R$ 499,22

  • Valor instalação central R$ 1.350,00 (**).
  • Opção Locação Mensal com manutenção incluso R$ 699,22 (***).

( * ) Condições Comerciais:

  • Condições de pagamento: mês vencido
  • Entrega: Até 7 dias ( úteis ) da confirmação do sinal .
  • Impostos: incluso no preço ( Base São Paulo ).
  • Frete: Incluso no Preço.
  • Garantia: 01 ano do fabricante.
  • Oferta válida até 30 de agosto de 2017.
  • Imagem ilustrativa.

(**) Incluso Mão de Obra de Instalação da central, programação, testes e ativação, além de treinamento do usuário principal.

Incluso material básico para instalação da central.

Não está incluso a rede de ramais,

Preços para a cidade de São Paulo e grande São Paulo.

(***) Locação para contrato de 36 meses ( conforme contrato )

Mão de Obra de instalação faturada para 7 dias da entrega do produto/instalação..

RECURSOS E FACILIDADES:

  • Siga-me externo,
  • Atendimento automático,
  • Não perturbe
  • Conferência
  • Captura de chamadas,
  • Cadeado eletrônico,
  • Rota Menor Custo
  • Bilhetagem

É mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office

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É mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office

Saiba abaixo poque é mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office na sua Empresa e conheça também diversos recursos e facilidades deste equipamento.

A Central de PABX Alcatel Modelo OMNIPCX Office se destaca por ocupar pouco espaço no Rack 19 polegadas no CPD da empresa, pode ser montado em uma “bandeja” ou no suporte apropriado a ela fornecido junto com o equipamento quando solicitado.

Não recomendado e não prático é a montagem em parede, mas se não houver outra alternativa, é possível.

Outra facilidade extraordinária deste equipamento é sua conexão com a rede de ramais, que simplesmente é feita diretamente, pois a Central PABX Alcatel já é montada em formato “Swicth”, bast ligar o ramal desejado ao ponto da rede por um “Patch Cord).

RECURSOS E FACILIDADES CENTRAL PABX ALCATEL OMNIPCX OFFICE

  • CATEGORIA AGENDA
  • CÓDIGO DE CONTA
  • CORREIO DE VOZ
  • DESVIO DE CHAMADAS
  • DISA
  • DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS
  • IDC – IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NOS RAMAIS ANALÓGICOS (DTMF) E NOS TRONCOS (DTMF/FSK)
  • MENSAGENS DE ESPERA PERSONALIZADAS
  • PROGRAMAÇÃO DO PABX LOCAL OU REMOTA
  • RAMAL COM OU SEM DDR
  • RECHAMADA EXTERNA
  • ROTA DE MENOR CUSTO
  • SIGA-ME INTERNO/EXTERNO
  • TRANSFERÊNCIA EXTERNA TRONCO/TRONCO

 

 

Passos para configurar transferência externa Central PABX OmniPCX Office

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Passos para configurar transferência externa Central PABX OmniPCX Office

Veja abaixo os Passos para configurar transferência externa Central PABX OmniPCX Office nos ramais analógicos programados na Empresa.

  • Requisitos necessários: software OMC compatível com a versão do sistema,
    computador na mesma rede, conectado na central para programar a facilidade.
  • Esta facilidade também depende de acessos de tronco, sempre uma linha que se
    está falando e mais uma para fazer a transferência.

Procedimento para transferência externa centrl PABX OmniPCX Ofice nos ramais

  •  Conecte na central, temos que programar o seguinte:
  •  Entre no menu, Lista de Extensões/Estação Base:
  •  Ao abrir, escolha o ramal que deseja que faça a transferência externa (Ex. ramal
    100), clique em detalhes ou duplo clique:
  • Nesta tela clique no botão Facilidades e então seleciona o ícone “Parte 2”:
  • O próximo passo é ativar as opções Conexão entrada/entrada, entrada/saída, saída/saída, e depois Clicar em OK, até voltar ao menu principal,
  • ** Muito importante, todo o ramal que deseja que faça a transferência externa, deve ativar isso:
  • Em seguida, vá no menu em Sistemas Diversos, Clique em Parâmetros de Facilidade, selecione a aba parte 2, ativar o item Transferência Externa/Externa, clique em OK.:

Vantagens da locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office USADA

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Vantagens da locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office USADA

Há várias vantagens da locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office USADA oferecidas aqui pela Central de PABX, veja abaixo:

 

As centrais de PABX OmniPCX Ofice da Alcatel, por serem completas, de ótima reputação, tem uma vida útil muito maior que seus concorrentes, sendo assim, é muito valorizada no mercado.

Algumas vantagens desta central de comunicação:

  • Robusta,
  • Baixo índice de defeito e manutenção,
  • Fácil aquisição de peças de reposição,
  • Muito fácil de instalar, pois sua arquitetura projetada para rack 19 polegadas, e suas conexões principais serem frontais e de padrão “SWITCH”, se interligam de modo fácil á rede através de simples “PATCH CORD”.
  • Modular,
  • Escalável
  • Híbrida / IP

Vantagens da locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office USADA:

  • Preço até 50% mais barato em relação á central nova, mas com os mesmos recursos e facilidades,
  • Manutenção incluso no contrato, garantindo ainda mais a tranquilidade de sua empresa,
  • Orçamento sem compromisso,
  • Não há a necessidade de grande  investimento inicial,
  • Preserva o capital de giro da empresa,
  • Garante todos os recursos e facilidades em comparação com uma central nova.
  • Dedutível no Imposto de Renda por se tratar de uma despesa,
  • Não imobiliza capital da empresa,
  • Tarifador de ligações inclusos no valor mensal  “Opcional ”  ( software ).

Algumas condições para a locação de usados:

  • Atendemos somente somente São Paulo e Grande São Paulo, outras cidades somente mediante consulta,
  • Orçamento sem compromisso,
  • Opções de contrato de locação para 12, 24, 36, 48 ou 60 meses.
  • Manutenção inclusa nos nossos preços,
  • Para o tarifador, o cliente deve disponibilizar o computador na configuração necessária ( informado no orçamento ),
  • Rede de ramais e linhas não incluso no valor mensal da locação. ( cotado á parte ).
  • Mão de Obra para instalação, programação, configuração, testes e treinamento de usuário será cobrado á parte ( conforme orçamento).
  • Todos os nosso preços contemplam os impostos Vigentes ( Base São Paulo ).
  • Prazo de entrega: até 7 dias úteis da assinatura do contrato.

 

 

 

Vantagens Contrato manutenção Central PABX Alcatel

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Vantagens Contrato manutenção Central PABX Alcatel

Sua Empresa precisa conhecer as grandes vantagens Contrato manutenção Central PABX Alcatel que possibilita atendimento rápido, segurança e muita economia

Neste mês de maio a CPX–Central de PABX está oferecendo à sua empresa a opção de contrato de manutenção mensal com suporte técnico.

Confira abaixo as vantagens que sua empresa terá com o contrato de manutenção mensal.

Ocorrência Com contrato de manutenção Sem contrato de manutenção
Parada Total

Queima do equipamento

Queima de Placa

Reprogramação

 

 

 Atendimento em até 4 horas-

Empréstimo de placa(s), desconto em reparo.

Reprogramação rápida (por conhecer bem o equipamento do cliente).

Tudo incluso no valor mensal.

 

 Conseguir uma empresa/ Técnico para atendimento pode demorar horas e até dias, além do custo que é alto.

Um dia ou mais com o equipamento parado representa um prejuízo altíssimo ( perda de negócios para a empresa).

Custo extra com empréstimos de placa(s) para manter o equipamento em funcionamento.
Suporte remoto    ( telefone, e-mail ou telemanutenção) Incluso no valor mensal e sem limite. Cobrado por cada solicitação.
Segurança Respaldo no contrato e conhecimento da empresa prestadora de serviço e seu corpo técnico O não conhecimento da empresa e seu corpo técnico pode gerar prejuízo.
Quantidade de visitas no mês.

Manutenção preventiva

 

 Não há limite de visitas corretivas.

No mínimo uma visita corretiva por mês . ( altamente recomentado)

 Há limite e é cobrado por cada evento, isto é, por cada visita/ocorrência).

Cobrado hora adicional
Outras vantagens Desconto e segurança em eventuais trocas e ampliações com cumprimento de prazo. Insegurança quanto a prazos e serviços oferecidos.
Economia Por conhecer a empresa contratante poderemos propor ações para que o cliente gere mais economia. Dificulta e inviabiliza qualquer tipo de ação.
Custo Fixo mensal. Não há como definir.

Neste mês, propomos à sua empresa Contrato de Manutenção Mensal com todas as vantagens descritas acima com o valor de R$ ( sob consulta )

Assistência técnica PABX Alcatel

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Assistência técnica PABX Alcatel para sua Empresa

A Central de PABX possui técnico certificado para Assistência técnica PABX Alcatel modelo Omni PCX Office para a sua Empresa ter o melhor serviço

Assistência técnica PABX AlcatelAtendemos Toda a Capital de São Paulo , Grande São Paulo e Também o Estado de São Paulo para Assistência técnica PABX Alcatel.

Nossos serviços são feitos no prazo combinado, preços justos e com garantia.

Executamos serviços de assistência técnica para:

  • Centrais de PABX Alcatel,
  • Programação,
  • Telemanutenção,
  • Instalação,
  • Reinstalação,
  • Reprogramação,
  • Configuração de aparelhos KS,
  • Software de tarifação,
  • Reformatação CPU ( Software Alcatel “LOLA”,
  • Treinamento Telefonista,
  • Treinamento Técnico especializado,
  • Entre outros.

Também Vendemos e Alugamos a Central PABX  Alcatel  com opção de locação de 12, 24, 36, 48 e 60 meses com as melhores condições.

Incluso em nossa locações a manutenção completa da central, juntamente com peças.

Como usar a Interface Celular GSM na Central de PABX Alcatel

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O uso da Interface Celular GSM na Central de PABX Alcatel é recomendado para as empresas que fazem um grande número de ligações celulares.

È uma alternativa muito boa o uso destas interfaces celular GSM ( Oi, ViVo, Tim e Claro) do qual é ligado em posição de tronco analógico da central de PABX Alcatel OmniPCX Office.

Como funciona a Interface Celular GSM na Central de PABX Alcatel?

Interface Celular GSM na Central de PABX Alcatel 1) Estimar um consumo mensal para sua empresa fazer um plano corporativo com uma celular GSM. O ideal é que seja negociado um valor de tarifa que fique entre R$ 0,30 e  R$ 0,40 o minuto para qualquer outra operadora – VC1 – ( base 04/2014).

Caso a empresa tenha outras linhas desta mesma operadora ( sempre é melhor ser a mesma operadora), o recomendado é que no plano contratado as ligações dentro do grupo sejam com custo “ZERO”.

ITC-4000 - Intelbras Unitário

2) Adquirir no mercado um acessório chamado “INTERFACE CELULAR” , cuja função é receber o “CHIP” e interliga-la ao PABX através de uma posição de tronco analógico.Para cada linha celular, há a necessidade de 01 INTERFACE CELULAR.

* Há no mercado vários fabricantes de INTERFACE CELULAR. A Conintel é pioneira no uso desta tecnologia, pois somos os primeiros a implementar este benefícios já a mais de DOZE ANOS.

Fornecemos atualmente as marcas: Intelbras, Rede Camp e Pináculo.

* Para uma quantidade acima de 6 linhas, recomendamos o uso de Rack, pois é mais prático e mais em conta.

3) Após cumprido as etapas 01 e 02, será preciso programar a rota menor custo (LCR) na central de PABX Alcatel, esta programação deve ser feito por um técnico especializado.

O mesmo deve montar a tabela para que todas as ligação feitas pelos ramais que comessem com “9”, saiam pelas linhas celulares e as demais saiam pelas linhas Digitais.

Tal programação tem de ser feita porque o uso é automatizado não dependendo da interferência do usuário.

4) Executado todas estas etapas, com certeza sua empresa terá uma economia em média de 50% na ligações celulares.

Caso queira que façamos um estudo mais detalhado ( sem custo e sem compromisso), preencha o formulário abaixo e na mensagem, escreva que quer este estudo.

Acessórios Digistar