Autor: galand

Assistência Técnica central PABX Alcatel OFFICE

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Assistência Técnica central PABX Alcatel OFFICE

Apresentamos abaixo os vários motivos pelo qual sua empresa precisa de assistência Técnica central PABX Alcatel OFFICE autorizada.

Possuímos técnicos certificados e treinados pela fábrica, para atender as centrais de PABX Alcatel OmniPCX Office – OXO -.

Nossos serviços compreendem:

  • Manutenção Avulsa ou com contrato
  • Serviço de suporte via telefone ou e-mail,
  • Instalação de novos sistemas,
  • Programação, testes e treinamento de usuários e telefonistas,
  • Desinsstalação e reinstalação em novo local,
  • Auditoria na instalação e programação de seu sistema,
  • Serviço de reformatação de CPU ( passar LOLA ),
  • Treinamento “IN LOCO” direcionado especialmente para profissionais de TI,
  • Implantação completa de “URA” , mensagem de atendimento ( diurno e noturno com MENU e SUB MENU.
  • Implantação de mensagens de espera personalizada ( institucional ) Loop BACK ).

 

Benefícios de nosso contrato de manutenção:

  • PARADA TOTAL: Atendimento em até 4 horas-
  • QUEIMA DE EQUIPAMENTO E PLACA: Empréstimo de placa(s), desconto em reparo.
  • REPROGRAMAÇÃO RÁPIDA: (por conhecer bem o equipamento do cliente).
  • SUPORTE REMOTO (telefone, e-mail ou telemanutenção): Incluso no valor mensal e sem limite.
  • SEGURANÇA: Respaldo no contrato e conhecimento da empresa prestadora de serviço e seu corpo técnico
  • QUANTIDADE DE VISITAS NO MÊS: Não há limite de visitas corretivas.
  • MANUTENÇÃO PREVENTIVA: No mínimo uma visita preventiva por mês . ( altamente recomentado)
  • OUTRAS VANTAGENS: Desconto e segurança em eventuais trocas e ampliações com cumprimento de prazo
  • ECONOMIA: Por conhecer a empresa contratante poderemos propor ações para que o cliente gere mais economia
  • CUSTO: Fixo mensal.

 

 

Mensagens Central PABX Alcatel OmniPCX Office

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Mensagens Central PABX Alcatel OmniPCX Office

Diversas são as Mensagens Central PABX Alcatel OmniPCX Office, conheça abaixo cada uma delas e saiba como gravar , programar e ativa-las.

A Central de PABX Alcatel OMNIPCX Office usa diversos tipo de mensagem nas suas diversas formas de atendimento:

  • Mensagem de Acolhimento, ( Diurno e Noturno).
  • Mensagem do Menu principal de atendimento, ( Diurno e Noturno).
  • Mensagem para cada Sub-Menu ( até 10 mensagens com até 10 Sub-Menu)
  • Até 4 mensagens de pré atendimento para determinado serviço do ramal que pode ser programado para atendimento imediato ou se o ramal estiver ocupado.
  • Também posso ter uma mensagem de espera para as ligações que ficam retidas aguardado atendimento ( conforme programação ).

Fazemos a locução em estúdio, digitalizamos cada uma desta mensagem para o formato do PABX e executamos todo serviço de assessoria, programação e ativação destas mensagens.

Consulte-nos que iremos auxilia-lo na elaboração e confecção das mensagens para atender as necessidades da sua empresa.

 

Agora é a hora de alugar uma central PABX Alcatel OmniPCX Office

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Agora é a hora de alugar uma central PABX Alcatel OmniPCX Office

Saiba porque agora é a hora de alugar uma central PABX Alcatel OmniPCX Office para sua empresa e usufruir de todos o benefícios que esta central oferece.

A locação de PABX é uma excelente opção no momento atual, pois viabiliza a implantação de um equipamento de vital importância para a empresa sem com isto dispor de altos investimentos e mesmo recorrer aos bancos.

Outra vantagem de vital relevância é a assistência técnica, pois em nosso contratos já oferecemos todo suporte necessário para que o cliente nâo se preocupe com o funcionamento do equipamento e sim somente com o seu negócio.

A Central PABX Alcatel é um equipamento de ponta com tecnologia Híbrida IP que dispõe de TODOS os recursos que sua empresa necessita para atender muito bem seu cliente.

BENEFÍCIOS FINANCEIROS:

  • Não necessita de alto investimento inicial, recorrer a financiamentos bancários e recorrer á altas taxas de juros.
  • Dedutível no Imposto de Renda por se tratar de um serviço,
  • Dispensa de custos com Inventário,
  • Não há custos com escrituração de patrimônio a afins,
  • Vantagens e descontos na renovação do contrato.

BENEFÍCIOS TÉCNICOS:

  • Manutenção da central já incluso no contrato de locação,
  • Peças de reposição sempre disponíveis, não sendo necessário que o cliente fique refém,
  • Técnicos treinados e capacitados á atender as demandas técnicas do equipamento,
  • Tempo de atendimento compatível com as necessidades do cliente,
  • Garantia de renovação do equipamento e tecnologia no final do contrato,
  • Treinamento dos colaboradores do clientes e usuários.

PRINCIPAIS RECURSOS DA CENTRAL PABX ALCATEL OMNIPCX OFFICE:

  • Tecnologia híbrida\IP,
  • Bilhetagem,
  • Atendimento automático com Menu e sub-Menu,
  • Correio de voz,
  • Rota Menor Custo (L.C.R)
  • Código de conta
  • Tarifação das ligações bilhetadas com o aplicativo e gerenciador telefônico Soma Full
  • Siga-me externo,
  • Conferência,
  • Captura a ramal e a grupo, etc,

 

 

 

 

Alcatel-Lucent 8029 Premium deskphone

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APARELHO KS DIGITAL Alcatel-Lucent 8029 Premium deskphone

APARELHO KS DIGITAL Alcatel-Lucent 8029O APARELHO KS DIGITAL Alcatel-Lucent 8029 Premium deskphone substitui o telefone Alcatel-Lucent 4029.

Um aparelho ultra funcional , fácil de usar para suas instalações com a central PABX PABX Alcatel-Lucent

Os aparatos da nova linha 8000 estão reservados aos standards Alcatel-Lucent  e recomendado para substituir outro dispositivo da linhs 4000 ou estender seu equipamento.

Em outros casos, necessitam que seu PABX seja configurado por um instalador Alacatel. Está concebido tanto para uso individual como coletivo.

Ultrafuncional, fácil de usar , ergonômico, o Alcatel-Lucent 8029 é um telefone ideal para equipar escritórios individuais. Integra todas as funcionalidades de telefonia necessárias e permite que suas comunicações sejam mais eficazes e mais produtivas.

  • Baixa manutenção,
  • Lindo,
  • Ergonomia atualizada

OBS: Somente para Alcatel Omni PCX Office versão 8 ou superior.

 

Economia com a Portabilidade Celular na Alcatel OmniPCX Office

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Economia com a Portabilidade Celular na Alcatel OmniPCX Office

Saiba como ter Economia com a Portabilidade Celular na Alcatel OmniPCX Office usando a tecnologia GSM e um acessório apropriado:

Atualmente os custos com ligações celulares ainda representam a parte mais onerosa no que se refere ao custo com telefonia na empresa.

Quando a empresa tem um número elevado de ligações celulares ( acima de 5.000 minutos de consumo mensal em ligações celulares)  devido ás características de seu negócio, é recomendado que se use o recurso da portabilidade.

COMO FUNCIONA A PORTABILIDADE?

Quando fazemos uma ligação celular de uma operadora “X” para outro número que pertença a esta mesma operadora “X”, normalmente o custo é “ZERO” ou mesmo conforme o plano contratado é muito baixo.

Sendo assim, podemos ter planos dimensionados para as quatro (4) principais operadoras, sendo que se fazendo ligação que seja entre operadora, o custo seja “ZERO” ou próximo de “ZERO”.

Quando o ramal discar um número externo e este número seja celular, o PABX Alcatel consulta via internet um servidor externo para saber a que operadora o número discado pertence.

Em seguida o PABX seleciona através de uma interface apropriada conectada ao PABX Alcatel e devidamente programada a respectiva operadora e encaminha a ligação.

O QUE EU PRECISO PARA FUNCIONAR A PORTABILIDADE?

  • Uma interface para conexão das linhas celulares ( 4, 6, 8 ou 12 linhas),
  • Dimensionar o tráfego e as linhas celulares por operadora.
  • Um acesso a internet,
  • Contratar um provedor que contenha os dados da portabilidade atualizados ( normalmente este custo é baixo e sua assinatura é mensal)
  • Instalar, configurar ao PABX Alcatel e testar.

BENEFíCIOS:

  • Rapidez nas ligações celulares,
  • Baixo ruído,
  • Baixa manutenção,
  • Antena individual, proporcionando alta qualidade nas ligações,
  • Economia,
  • Segurança, pois não há intervenção do usuário,
  • Ocupa pouco espaço,
  • Por ser comunicação IP, é muito rápido.

Gravar ligações nos ramais analógicos da empresa com o SGA 4000

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Gravar ligações nos ramais analógicos da empresa com o SGA 4000

Apresentamos a opção de Gravar ligações nos ramais analógicos da empresa com o SGA 4000 para sua empresa, é um sistema de gravação de áudio analógico para quatro chamadas simultâneas, que oferece a flexibilidade para ser usado com uma central de telefonia, em linhas ou ramais, ou mesmo, diretamente na linha telefônica.

Características e funcionalidades do gravador de ligações SGA 4000 para sua Empresa:

 

  • Uso em ramais e/ou troncos analógicos de PABX ou diretamente na linha telefônica ,
  • 4 canais de gravação simultâneos,
  • Comunicação via rede Ethernet RJ45 10/100 Mbps ,
  • Busca e monitoramento das gravações de forma local ou remota via SGA-Soft Web ,
  • Fixação em mesa, parede ou bandeja em rack 19” ,
  • Armazenamento das gravações via SGA-Soft Server ,
  • Capacidade máxima de gerenciamento de 32 canais pelo SGA-Soft Server (8 SGA 4000) ,
  • Envio das gravações por e-mail
  • Sistema altamente seguro
  • Indicado para áreas de segurança, help desk, Serviço da atendimento ao cliente ( SAC, etc..

O sistema armazena as chamadas através do Software SGA-Soft Server, instalado em um computador da empresa ou em um dispositivo remoto, e pode gerenciar até 8 SGA 4000 (32 canais), simultaneamente.

Garantia de direitos ao consumidor e tranquilidade ao fornecedor.

Ideal para empresas que necessitam monitorar ou até mesmo avaliar o atendimento via telefone de seus colaboradores:

  • Em em negociações,
  • Cobranças,
  • Vendas ou acordos.
  • Para buscar uma conversa, basta usar a interface SGA Soft Web em um navegador de internet e visualizar qualquer gravação.
  • Mais transparência na relação com os clientes.
  • Prático
  • Seguro
  • Ideal para micro e pequenas empresas, o SGA 4000 possui integração com todas as centrais telefônicas Intelbras e demais marcas do mercado.
  • Pode ser utilizado sem estar conectado a uma central telefônica.
  • Capacidade de4 por módulo
  • 32 canais (8 SGA 4000) para 1 SGA-Soft Server

Acessórios Digistar

Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone

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Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone, Desktop ou Laptop

Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone, Com a Central de PABX Alcatel OmniPCX Office a mobilidade é completa, permite o atendimento do ramal via celular ou mesmo no seu computador.

Outros destaques da Central PABX Alcatel OmniPCX Office:

Atendimento automático com Menu e sub Menu: Possibilita sua empresa ter um atendimento personalizado e eficaz, ondes as ligações são encaminhadas aos respectivos ramais ou grupo de atendimento. Possível acrescentar a facilidade de “DISA” e “URA”.

Gravação de chamadas: Item muito importante em diversas atividades, como Help Desk, atendimento á clientes, serviços bancários e cartão de crédito, Delivery, etc. A gravação pode ser por ramal ( analógico ), nos troncos digitais ( E1 ). A gravação pode ser automática ou sob demanda.

Sala de conferência: Podemos ter diversas salas de conferencia com até 6 participantes por sala.

Correio de voz integrado ao e-mail: Ótima funcionalidade, este recurso permite que as mensagem recebidas pelo ramal sejam enviadas ao e-mail definido de forma simples e eficiente.

Siga-me externo e transferência tronco a tronco: Recurso que permite que as ligações que do ramal sejam transferidas ( desviadas)   para um número externo pré programado ( fixo ou celular), ou sejam transferidas por intervenção da telefonista.

Bilhetagem e tarifação: A central disponibiliza através de uma saída serial por por IP a bilhetagem de todas as ligações feitas e recebidas, este bilhetes enviados a um gerenciador telefônico como o SOMA Full, possibilita o controle completo da conta telefônica da empresa, podendo gera uma economia que em alguns casos pode chegar a 30%.

 

Promoção Locação Central PABX Alcatel R$ 499,22

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Promoção Locação Central PABX Alcatel R$ 499,22 mensal

Aproveite esta Promoção Locação Central PABX Alcatel R$ 499,22  (mensal) para seu escritório ficar modernizado a usufruir de todos os recursos deste equipamento:

PROMOÇÃO – Locação: Central PABX Híbrida /IP Alcatel OmniPCX Office (* )

Equipada para:

08 linhas analógicas

24 ramais Analógicos

01 Interface Celular GSM

01 Aparelho KS Atendedor 8029.

Loop Back ( espera personalizada ).

R$ 499,22

  • Valor instalação central R$ 1.350,00 (**).
  • Opção Locação Mensal com manutenção incluso R$ 699,22 (***).

( * ) Condições Comerciais:

  • Condições de pagamento: mês vencido
  • Entrega: Até 7 dias ( úteis ) da confirmação do sinal .
  • Impostos: incluso no preço ( Base São Paulo ).
  • Frete: Incluso no Preço.
  • Garantia: 01 ano do fabricante.
  • Oferta válida até 30 de agosto de 2017.
  • Imagem ilustrativa.

(**) Incluso Mão de Obra de Instalação da central, programação, testes e ativação, além de treinamento do usuário principal.

Incluso material básico para instalação da central.

Não está incluso a rede de ramais,

Preços para a cidade de São Paulo e grande São Paulo.

(***) Locação para contrato de 36 meses ( conforme contrato )

Mão de Obra de instalação faturada para 7 dias da entrega do produto/instalação..

RECURSOS E FACILIDADES:

  • Siga-me externo,
  • Atendimento automático,
  • Não perturbe
  • Conferência
  • Captura de chamadas,
  • Cadeado eletrônico,
  • Rota Menor Custo
  • Bilhetagem

É mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office

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É mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office

Saiba abaixo poque é mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office na sua Empresa e conheça também diversos recursos e facilidades deste equipamento.

A Central de PABX Alcatel Modelo OMNIPCX Office se destaca por ocupar pouco espaço no Rack 19 polegadas no CPD da empresa, pode ser montado em uma “bandeja” ou no suporte apropriado a ela fornecido junto com o equipamento quando solicitado.

Não recomendado e não prático é a montagem em parede, mas se não houver outra alternativa, é possível.

Outra facilidade extraordinária deste equipamento é sua conexão com a rede de ramais, que simplesmente é feita diretamente, pois a Central PABX Alcatel já é montada em formato “Swicth”, bast ligar o ramal desejado ao ponto da rede por um “Patch Cord).

RECURSOS E FACILIDADES CENTRAL PABX ALCATEL OMNIPCX OFFICE

  • CATEGORIA AGENDA
  • CÓDIGO DE CONTA
  • CORREIO DE VOZ
  • DESVIO DE CHAMADAS
  • DISA
  • DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS
  • IDC – IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NOS RAMAIS ANALÓGICOS (DTMF) E NOS TRONCOS (DTMF/FSK)
  • MENSAGENS DE ESPERA PERSONALIZADAS
  • PROGRAMAÇÃO DO PABX LOCAL OU REMOTA
  • RAMAL COM OU SEM DDR
  • RECHAMADA EXTERNA
  • ROTA DE MENOR CUSTO
  • SIGA-ME INTERNO/EXTERNO
  • TRANSFERÊNCIA EXTERNA TRONCO/TRONCO

 

 

Central PABX Alcatel OminiPCX Office, recursos e detalhes

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Central PABX Alcatel OminiPCX Office, recursos e detalhes

A Central PABX Alcatel OminiPCX Office, recursos e detalhes é indicada para pequenas, médias ou grandes empresas das mais

CATEGORIA AGENDA
Permite criar agenda, onde o ramal só poderá originar chamadas para os números pré-determinados.

CÓDIGO DE CONTA
Permite que o usuário cadastrado acesse a ligações externas de qualquer ramal, utilizando um código e uma senha. As ligações serão bilhetadas com seus respectivos códigos.

CORREIO DE VOZ1
Caixa Postal interna com mensagens individuais por ramal, que podem ser acessadas mesmo de fora da empresa.

DESVIO DE CHAMADAS
Programável para direcionamento das chamadas na condição de ausente ou ocupado.

DISA
O cliente recebe orientação para que ele próprio encaminhe sua chamada para o ramal ou setor desejado, com mensagem diferenciada para manhã, tarde e noite.

Ex.: “Bom dia! Para falar com assistência ao cliente, tecle 2…

DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS1
Rotativo ou menor numeração: As chamadas são distribuídas de forma automática e equalitária, não sobrecarregando nenhum ramal, otimizando os grupos de atendimento de sua empresa.

IDC – IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NOS RAMAIS ANALÓGICOS (DTMF) E NOS TRONCOS (DTMF/FSK) 1/3
Através de aparelhos com função de identificação de chamadas.

MENSAGENS DE ESPERA PERSONALIZADAS
Seu cliente recebe informações sobre sua empresa, enquanto aguarda o atendimento.

PROGRAMAÇÃO DO PABX LOCAL OU REMOTA
Programação, suporte técnico e manutenção local ou remota, utilizando senhas de acesso.

RAMAL COM OU SEM DDR
Programação que permite que o ramal tenha ou não DDR. Caso não tenha, a chamada será atendida pelo DISA ou pelo atendedor do feixe.

RECHAMADA EXTERNA
Você fica livre para outra atividade, enquanto a Digistar XIP rechama o número que estiver ocupado.

ROTA DE MENOR CUSTO
O programa opera na rota de menor custo definida previamente por horário ou região, fidelizando a rota de saída automaticamente, com ou sem a interferência do operador, inclusive das ligações de celular para celular.

SIGA-ME INTERNO/EXTERNO
A Central PABX Alcatel OminiPCX Office segue você onde você estiver, através dos ramais, para seu telefone celular ou residencial.

TRANSFERÊNCIA EXTERNA TRONCO/TRONCO
Possibilita que a chamada recebida possa ser transferida para um número externo.

Esta chamada passa a ser temporizada de 1 a 30 minutos conforme programação.

1 Opcional

2 Software de terceiros

3 De acordo com a disponibilidade da concessionária local.