Mês: agosto 2017

Gravar ligações nos ramais analógicos da empresa com o SGA 4000

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Gravar ligações nos ramais analógicos da empresa com o SGA 4000

Apresentamos a opção de Gravar ligações nos ramais analógicos da empresa com o SGA 4000 para sua empresa, é um sistema de gravação de áudio analógico para quatro chamadas simultâneas, que oferece a flexibilidade para ser usado com uma central de telefonia, em linhas ou ramais, ou mesmo, diretamente na linha telefônica.

Características e funcionalidades do gravador de ligações SGA 4000 para sua Empresa:

 

  • Uso em ramais e/ou troncos analógicos de PABX ou diretamente na linha telefônica ,
  • 4 canais de gravação simultâneos,
  • Comunicação via rede Ethernet RJ45 10/100 Mbps ,
  • Busca e monitoramento das gravações de forma local ou remota via SGA-Soft Web ,
  • Fixação em mesa, parede ou bandeja em rack 19” ,
  • Armazenamento das gravações via SGA-Soft Server ,
  • Capacidade máxima de gerenciamento de 32 canais pelo SGA-Soft Server (8 SGA 4000) ,
  • Envio das gravações por e-mail
  • Sistema altamente seguro
  • Indicado para áreas de segurança, help desk, Serviço da atendimento ao cliente ( SAC, etc..

O sistema armazena as chamadas através do Software SGA-Soft Server, instalado em um computador da empresa ou em um dispositivo remoto, e pode gerenciar até 8 SGA 4000 (32 canais), simultaneamente.

Garantia de direitos ao consumidor e tranquilidade ao fornecedor.

Ideal para empresas que necessitam monitorar ou até mesmo avaliar o atendimento via telefone de seus colaboradores:

  • Em em negociações,
  • Cobranças,
  • Vendas ou acordos.
  • Para buscar uma conversa, basta usar a interface SGA Soft Web em um navegador de internet e visualizar qualquer gravação.
  • Mais transparência na relação com os clientes.
  • Prático
  • Seguro
  • Ideal para micro e pequenas empresas, o SGA 4000 possui integração com todas as centrais telefônicas Intelbras e demais marcas do mercado.
  • Pode ser utilizado sem estar conectado a uma central telefônica.
  • Capacidade de4 por módulo
  • 32 canais (8 SGA 4000) para 1 SGA-Soft Server

Acessórios Digistar

Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone

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Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone, Desktop ou Laptop

Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone, Com a Central de PABX Alcatel OmniPCX Office a mobilidade é completa, permite o atendimento do ramal via celular ou mesmo no seu computador.

Outros destaques da Central PABX Alcatel OmniPCX Office:

Atendimento automático com Menu e sub Menu: Possibilita sua empresa ter um atendimento personalizado e eficaz, ondes as ligações são encaminhadas aos respectivos ramais ou grupo de atendimento. Possível acrescentar a facilidade de “DISA” e “URA”.

Gravação de chamadas: Item muito importante em diversas atividades, como Help Desk, atendimento á clientes, serviços bancários e cartão de crédito, Delivery, etc. A gravação pode ser por ramal ( analógico ), nos troncos digitais ( E1 ). A gravação pode ser automática ou sob demanda.

Sala de conferência: Podemos ter diversas salas de conferencia com até 6 participantes por sala.

Correio de voz integrado ao e-mail: Ótima funcionalidade, este recurso permite que as mensagem recebidas pelo ramal sejam enviadas ao e-mail definido de forma simples e eficiente.

Siga-me externo e transferência tronco a tronco: Recurso que permite que as ligações que do ramal sejam transferidas ( desviadas)   para um número externo pré programado ( fixo ou celular), ou sejam transferidas por intervenção da telefonista.

Bilhetagem e tarifação: A central disponibiliza através de uma saída serial por por IP a bilhetagem de todas as ligações feitas e recebidas, este bilhetes enviados a um gerenciador telefônico como o SOMA Full, possibilita o controle completo da conta telefônica da empresa, podendo gera uma economia que em alguns casos pode chegar a 30%.